Hofmann přináší své vlastní zkušenosti a svou vlastní znalost daného zařízení. Zákazník přináší své znalosti na úrovni materiálů a na úrovni odbytu/trhu recyklovaného materiálu.
Na základě této pravidelné výměny informací se zákazníky nabízí společnost Hofmann řešení vždy přizpůsobené požadavkům a očekávání klienta.